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IC卡在一卡通軟件里充值時提示“金額有誤”

文章出處:http://www.luckydriving.com 作者:興邦技術(shù)部 人氣: 發(fā)表時間:2015年06月16日

[文章內(nèi)容簡介]:有客戶反應(yīng),在使用我們的食堂售飯機消費完錢后,去我們一卡通軟件上充值,在充值的時候發(fā)現(xiàn)充值不了,提示金額有誤。這是什么情況呢?

有客戶反應(yīng),在使用我們的食堂售飯機消費完錢后,去我們一卡通軟件上充值,在充值的時候發(fā)現(xiàn)充值不了,提示金額有誤。這是什么情況呢?

問題分析:出現(xiàn)這種問題時一定要先讀一下卡,看看卡里面的金額跟庫里面的金額是不是不一樣,這種情況一般出現(xiàn)在脫機設(shè)備中,由于卡在消費后卡上的金額相應(yīng)的減少,而在軟件中由于沒有獲得設(shè)備中相應(yīng)的消費數(shù)據(jù),所以數(shù)據(jù)庫中的金額沒有減少這樣就會出現(xiàn)卡庫金額不一致的現(xiàn)象;
如果是這種屬正常情況,上傳一下數(shù)據(jù)在讀卡卡時就能看到卡庫是一樣的了,還有一情況是充值或者是刷卡時拿卡過快導(dǎo)致的卡突變造成的卡金額跟庫金額不一致。這時用戶只要將卡在軟件中卡庫修正一下就可以了。但這種情況不建議多次使用,會造成數(shù)據(jù)帳目不對的。


操作方法:打開軟件-卡管理-卡庫修正;出現(xiàn)界面以后將卡放置在讀卡器讀卡區(qū)域,然后點擊讀卡,出現(xiàn)卡信息后再點擊修庫,這樣數(shù)據(jù)庫中的金額就會和卡金額保持一致了,然后在正常進行充值就可以了。

本文關(guān)鍵詞:食堂售飯機
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