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工廠:河南省 鄭州市 高新區(qū)蓮花街電子電器產(chǎn)業(yè)園

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客 戶 服 務(wù)

文章出處:http://www.luckydriving.com 作者:鄭州興邦科技有限公司 人氣: 發(fā)表時間:2006年05月20日

[文章內(nèi)容簡介]:

質(zhì)量保證條款:

本公司對所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保證:客戶在收到貨品7日內(nèi)因質(zhì)量問題可以退換;30日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題我公司負責(zé)免費更換;一年保修期內(nèi)提供免費的維護;超過保修期維修需負擔(dān)基本維修費用!

對于本公司售出的產(chǎn)品,在客戶接到貨品7日內(nèi)如有質(zhì)量問題,只需滿足下列條件本公司將迅速予以退換,條件為:

1、 產(chǎn)品存在非人為損壞所出現(xiàn)的質(zhì)量問題;

2、 更換3次如果仍存在質(zhì)量問題,本公司負責(zé)無條件退貨!并承擔(dān)該產(chǎn)品更換的運費;

2、 換貨產(chǎn)生的額外費用由雙方各負擔(dān)一半。

發(fā) 貨 條 款:

1、通常情況下,我公司在收到貴公司的電匯底單和合同確認傳真后,認為該合同生效,業(yè)務(wù)員將在3天的供貨周期內(nèi)為您辦理發(fā)貨和相關(guān)事宜,另有約定的除外。

2、在默認情況下我們都會采用快遞或者物流運輸方式,運輸周期為發(fā)貨后的2——4天,請客戶考慮出發(fā)貨的時間,以免耽誤貴公司的施工計劃。

3、客戶指定航空或快遞等發(fā)貨方式而產(chǎn)生的額外發(fā)貨費用由客戶自行承擔(dān)。但在售后服務(wù)方面,我們將本著客戶至上的原則特殊對待,采取較為快速的方式發(fā)貨。

4、特殊的銷售方式有不同的發(fā)貨條款的——例如:OEM合作方式——我們將按照和客戶簽定的相關(guān)協(xié)議來辦理發(fā)貨。


所有解釋權(quán)歸本公司所有

本文關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)
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